CONDICIONS DE COMPRA
1. Dades de la titular
Aquestes condicions regulen la compra i contractació dels continguts, fases i serveis oferts a través del lloc web www.salmonsrobert.com, dins del projecte Retrobar-se.
Titular: Cristina Salmons Robert
NIF/CIF: 34751885N
Domicili: Angel Guimerà, 25 (08201 Sabadell)
Correu electrònic de contacte: contacte@salmonsrobert.com
Correu per a qüestions legals: legal@salmonsrobert.com
Nom comercial / projecte: Retrobar-se
Lloc web: www.salmonsrobert.com
2. Objecte
A través d’aquest lloc web s’ofereix l’accés a diferents fases del procés Retrobar-se, un itinerari d’autoconeixement i desenvolupament personal estructurat en exercicis guiats, reflexions, formularis de valoració i, en determinades fases, la possibilitat de compartir respostes per rebre orientació o seguiment personalitzat.
Aquestes condicions regulen la compra, l’accés i l’ús dels continguts digitals i serveis associats al procés.
3. Característiques del servei
El procés Retrobar-se està estructurat en diferents fases:
Fase 1 — Aturar-se
Fase 2 — Mirar-se
Fase 3 — Alinear-se
Fase 4 — Viure’s
Cada fase pot incloure, segons el cas:
textos introductoris,
exercicis guiats,
preguntes de reflexió,
formularis,
materials digitals,
pàgines de tancament,
test o valoració de fase,
i, en la Fase 4 o en altres espais indicats, possibilitat de compartir respostes per rebre una orientació personalitzada.
Els continguts estan pensats per a ús personal i individual de la persona compradora.
4. Naturalesa del procés
Retrobar-se és un procés d’autoconeixement, reflexió i desenvolupament personal.
No és una teràpia psicològica.
No és un tractament mèdic, sanitari ni psiquiàtric.
No substitueix l’acompanyament professional especialitzat quan aquest sigui necessari.
No garanteix resultats concrets, ja que el procés depèn també de la implicació, situació personal i ús que cada persona faci dels materials.
Si la persona usuària es troba en una situació de patiment intens, crisi emocional, risc per a la seva salut o qualsevol situació que requereixi atenció professional especialitzada, es recomana acudir a professionals qualificats o als serveis corresponents.
5. Preus
Els preus de cada fase, paquet o servei seran els indicats en el lloc web en el moment de la compra.
Els preus poden ser modificats en qualsevol moment, però els canvis no afectaran compres ja realitzades.
Si s’ofereixen promocions, descomptes o preus de llançament, aquests tindran la vigència i condicions indicades en cada cas.
6. Procés de compra
Per adquirir una fase o servei, la persona usuària haurà de seguir el procés de compra indicat al lloc web:
Seleccionar la fase o servei.
Revisar el contingut, preu i característiques.
Introduir les dades sol·licitades.
Acceptar, si escau, les condicions de compra i la política de privacitat.
Realitzar el pagament mitjançant els mitjans habilitats.
Rebre la confirmació de la compra i accedir al contingut segons el sistema previst.
La persona compradora és responsable de facilitar dades correctes i actualitzades.
7. Forma de pagament
Els pagaments es gestionaran mitjançant les passarel·les o sistemes de pagament disponibles al lloc web.
El lloc web podrà utilitzar proveïdors externs de pagament, que actuaran d’acord amb les seves pròpies condicions, polítiques de privacitat i mesures de seguretat.
La titular no emmagatzema dades completes de targetes bancàries o mitjans de pagament quan aquests són gestionats directament per una passarel·la externa.
8. Accés als continguts
Un cop confirmada la compra, la persona usuària podrà accedir als continguts adquirits mitjançant el sistema habilitat al lloc web.
L’accés és personal i intransferible.
No està permès compartir l’accés, copiar, distribuir, reenviar, publicar o comercialitzar els continguts del procés sense autorització expressa.
En cas d’incidència tècnica amb l’accés, la persona usuària podrà contactar a:
[contacte@salmonsrobert.com]
9. Durada de l’accés
L’accés als continguts estarà disponible mentre la pàgina, servei o contingut continuï actiu al lloc web.
La titular es reserva el dret de modificar, reorganitzar, actualitzar o retirar continguts per motius tècnics, legals, de millora del servei o de reorganització del projecte, sempre intentant respectar els accessos ja adquirits.
10. Dret de desistiment
D’acord amb la normativa aplicable en matèria de consum, en els contractes a distància la persona consumidora disposa, amb caràcter general, d’un termini de 14 dies naturals per desistir del contracte sense necessitat de justificar la seva decisió i sense penalització.
No obstant això, el dret de desistiment pot no ser aplicable en determinats supòsits previstos per la normativa, especialment en el cas de subministrament de contingut digital que no es presti en suport material quan l’execució hagi començat amb el consentiment exprés de la persona consumidora i amb el coneixement que, en conseqüència, perd el dret de desistiment.
Per aquest motiu, quan la compra impliqui accés immediat a continguts digitals, es podrà sol·licitar a la persona usuària que accepti expressament que:
vol accedir al contingut digital abans que finalitzi el termini de desistiment,
i coneix que, un cop iniciat l’accés o execució del contingut digital, pot perdre el dret de desistiment.
Si no s’ha iniciat l’accés al contingut digital i es compleixen els requisits legals, la persona usuària podrà exercir el dret de desistiment dins del termini legal.
Per exercir aquest dret, podrà escriure a:
legal@salmonsrobert.com
indicant el seu nom, email de compra, fase o servei adquirit i voluntat de desistir.
11. Devolucions
Quan procedeixi legalment el desistiment o una devolució, el reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra, excepte que s’acordi un altre sistema.
No es faran devolucions quan:
la persona hagi accedit al contingut digital amb consentiment exprés i coneixement de la pèrdua del dret de desistiment;
el servei o contingut hagi estat ja prestat o utilitzat en els termes acceptats;
la incidència derivi d’un ús inadequat, compartició no autoritzada o incompliment d’aquestes condicions;
o concorri qualsevol altra excepció legalment prevista.
Això no afecta els drets que corresponguin a la persona consumidora en cas d’error, defecte tècnic imputable al lloc web o incompliment del servei contractat.
12. Acompanyament i seguiment personalitzat
Algunes fases o exercicis poden oferir la possibilitat de compartir respostes, reflexions o formularis amb la titular del projecte per rebre una orientació, pregunta o retorn personalitzat.
Aquest acompanyament:
només es prestarà quan estigui expressament indicat;
dependrà de la informació facilitada voluntàriament per la persona usuària;
no substitueix una teràpia ni un servei sanitari;
no implica disponibilitat immediata ni atenció d’urgència;
i es realitzarà dins dels terminis raonables indicats o, si no s’han indicat, tan aviat com sigui possible.
13. Ús personal dels continguts
Els materials i exercicis del procés Retrobar-se són per a ús personal de la persona compradora.
Queda prohibit:
copiar o distribuir els materials;
compartir accessos amb tercers;
reproduir els textos o exercicis en altres webs, cursos o materials;
utilitzar-los amb finalitats comercials, professionals o formatives sense autorització;
modificar-los i presentar-los com a propis.
L’incompliment d’aquesta condició podrà comportar la suspensió de l’accés i, si escau, l’exercici de les accions legals corresponents.
14. Propietat intel·lectual
Tots els continguts del procés Retrobar-se, incloent estructura, textos, exercicis, imatges, disseny, noms de fases, materials i recursos, són titularitat de la titular o s’utilitzen amb autorització.
La compra d’una fase o servei no implica cap cessió de drets de propietat intel·lectual.
15. Responsabilitat de la persona usuària
La persona usuària es compromet a:
utilitzar els continguts de manera responsable;
facilitar dades veraces;
no compartir accessos o materials;
no utilitzar el procés com a substitut d’un tractament professional quan aquest sigui necessari;
i contactar en cas d’incidència tècnica o dubte rellevant.
16. Incidències i reclamacions
Per a qualsevol incidència relacionada amb la compra, l’accés als continguts, el funcionament del servei o una reclamació, la persona usuària pot escriure a:
contacte@salmonsrobert.com
o
legal@salmonsrobert.com
S’intentarà respondre en un termini raonable.
17. Modificació de les condicions
La titular es reserva el dret de modificar aquestes condicions per adaptar-les a canvis legals, tècnics, comercials o de funcionament del projecte.
La versió aplicable serà la vigent en el moment de la compra.
18. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i europea aplicable en matèria de serveis de la societat de la informació, comerç electrònic, consum, protecció de dades i propietat intel·lectual.
19. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquestes condicions, pots escriure a:
contacte@salmonsrobert.com