POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament General de Protecció de Dades, Reglament (UE) 2016/679, i de la Llei Orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, s’informa les persones usuàries que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per:

Responsable: Cristina Salmons Robert
NIF/CIF: 34751885N
Domicili: Angel Guimerà, 25 (08201 Sabadell)
Correu electrònic de contacte: legal@salmonsrobert.com
Correu per a qüestions de privacitat: legal@salmonsrobert.com
Lloc web: www.salmonsrobert.com
Projecte: Retrobar-se

2. Finalitats del tractament

Les dades personals que es recullin a través del lloc web es podran tractar amb les finalitats següents:

a) Formulari de contacte

Gestionar i respondre consultes, dubtes, sol·licituds d’informació o missatges enviats a través del formulari de contacte.

b) Formularis de valoració de fases

Rebre i revisar les valoracions de les diferents fases del procés Retrobar-se, amb la finalitat de conèixer l’experiència de la persona usuària, millorar el procés i, si escau, oferir una resposta o orientació relacionada amb el contingut compartit.

c) Formularis de seguiment personal

Gestionar les respostes que la persona usuària decideixi enviar voluntàriament durant determinats exercicis, especialment en la fase d’integració i seguiment personal.

Aquestes respostes poden contenir reflexions personals, emocionals o vitals. La persona usuària decideix lliurement si les comparteix o no.

d) Gestió de compres i accés als continguts

Gestionar la compra de fases, serveis o continguts digitals, l’accés al material adquirit, la facturació, la comunicació relacionada amb la compra i la gestió d’incidències.

e) Comunicacions relacionades amb el procés

Enviar informació necessària relacionada amb el servei contractat, accés a continguts, incidències, respostes a consultes o informació vinculada al seguiment del procés.

f) Obligacions legals

Complir obligacions legals, fiscals, comptables, administratives o de consum que siguin aplicables.

3. Tipus de dades tractades

En funció del formulari o servei utilitzat, es podran tractar les dades següents:

  • Nom i cognoms.

  • Adreça de correu electrònic.

  • Informació facilitada voluntàriament en formularis de contacte.

  • Respostes als formularis de valoració.

  • Respostes compartides voluntàriament en exercicis de seguiment.

  • Dades relatives a compres, pagaments o serveis contractats.

  • Dades tècniques derivades de la navegació, si escau, segons la Política de cookies.

Es recomana no incloure dades especialment sensibles, dades de salut, informació de terceres persones o informació que no sigui necessària per a la finalitat del formulari.

4. Base jurídica del tractament

Les bases jurídiques que legitimen el tractament són:

a) Consentiment de la persona usuària

Quan la persona envia voluntàriament un formulari de contacte, valoració o seguiment, presta el seu consentiment per al tractament de les dades facilitades amb la finalitat corresponent.

b) Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals

Quan la persona compra una fase, accedeix a continguts digitals o sol·licita informació sobre un servei, el tractament pot ser necessari per gestionar la relació contractual o precontractual.

c) Compliment d’obligacions legals

Per a gestions fiscals, comptables, administratives o de consum que siguin legalment exigibles.

d) Interès legítim

Per atendre incidències, millorar el servei, conservar comunicacions necessàries per acreditar la relació amb la persona usuària o garantir el correcte funcionament del lloc web, sempre respectant els drets i llibertats de les persones interessades.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

De manera orientativa:

  • Les dades de contacte es conservaran durant el temps necessari per respondre la consulta i, si escau, fer-ne el seguiment.

  • Les dades associades a compres, factures o transaccions es conservaran durant els terminis legalment exigibles.

  • Les respostes enviades voluntàriament en formularis de valoració o seguiment es conservaran mentre sigui necessari per gestionar el procés, donar respo